Da wir ein kleines Unternehmen sind und uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt, bitten wir dich, keine Auswahlbestellungen zu tätigen. Solltest du Fragen zu Farben/Größen, etc. Haben, kontaktiere uns einfach. Wir beraten dich gerne!
Sollte unser Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst Du Deine gekauften Artikel natürlich zurückgeben.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns (MarthaViktoria, Theresa Viktoria Demmler, Mühlenweg 5, 82335 Berg, info@marthaviktoria.de, Tel: +49 173 5164 773) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du hast die Wahl, die entsprechenden Artikel umzutauschen oder zu retournieren.
Wenn du deine Bestellung oder ein Produkt aus deiner Bestellung umtauschen möchtest, melde dich bitte per Mail (info@marthaviktoria.de) bei uns. Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Du kannst innerhalb der Rückgabefrist auch einen Termin in unserem Showroom vereinbaren und den entsprechenden Artikel umtauschen. Melde dich auch hierfür einfach telefonisch oder per WhatsApp unter der +49 (0) 173 5164773. Natürlich kannst du uns diesbezüglich über info@marthaviktoria.de auch eine E-Mail senden.
Bitte bringe zu deinem Termin den entsprechenden Kaufbeleg bzw. die Bestellbestätigung mit.
Für den Umtausch sind nur Artikel, die ungetragen, ungewaschen und in einem einwandfreien Zustand sind, zugelassen.
Benutze für eine Retoure bitte unser Retourenformular und beachte unsere Rücksendebedingungen:
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder, bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist. Sofern Du die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch nimmst, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatzansprüchen vor.
Nachdem wir Deine Retoure erhalten haben, informieren wir Dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift.
Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, sende Deinen Widerruf bitte an:
MarthaViktoria
Theresa Viktoria Demmler
Mühlenweg 5
82335 Berg
Per E-Mail ist der Widerruf zu richten an:
E-Mail: info@marthaviktoria.de
Per Telefon ist der Widerruf zu richten an:
Tel: +49 173 5164 773
– Ende der Widerrufsbelehrung –
